FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei personalisierten Produkten kann die Produktion zusätzlich 2–5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Weitere Informationen findest du auf unserer Rückgabe- und Widerrufsseite.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie weitere sichere Zahlungsmethoden (je nach Verfügbarkeit).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter support.jensu@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.